PM 모집 공고를 살펴보면, 다음과 같은 우대 사항을 확인할 수 있습니다.
데이터를 기반으로 정량적인 인사이트를 도출할 수 있는 분
기획-개발 프로세스 전반적인 과정을 이해하시는 분
개발 및 관련 부서와 원활한 커뮤니케이션 및 일정 조율이 가능하신 분
데이터를 보고, 개발 부서와 커뮤니케이션을 하기 위해서는 자연스레 코딩에 대해 아는 것이 중요한데요. 코딩을 왜 알아야 하는지, 얼만큼 알아야 하는지 아티클로 정리했습니다.
1. 데이터 기반의 인사이트를 도출
데이터 분석과 관련된 내용은 모든 공고에 빠짐없이 나올 정도로 PM에게는 핵심 역량이라고 볼 수 있습니다. 데이터 분석은 개발자나 데이터 전문가의 영역으로 여겨지던 부분이었는데요. PM에게 이런 역량이 왜 필요한 걸까요?
PM은 고객이 가지고 있는 다양한 문제에 대해 여러 가설을 세워 검증을 반복하며 해결책을 찾아야 하고 팀원, 이해관계자에게 근거를 제시함으로써 해결 과정과 방향에 대해 충분히 설명할 수 있어야 합니다. 이때 타당성을 부여해주는 것이 바로 ‘데이터’겠죠.
데이터를 추출하는 가장 대표적인 방법은 SQL을 확인하는 것인데요, SQL을 잘 활용하면 DB에 축적된 많은 데이터 중 원하는 것만 빠르게 추출할 수 있습니다. 이 외에도 파이썬 등을 통해서 대량의 데이터를 쉽게 처리하고 분석할 수 있습니다.
2. 전반적인 개발 프로세스 이해
“일부 WEB 회원의 경우 네이버 로그인으로 전환하는 과정에서 중복 가입 처리가 되어 로그인이 막히는 현상이 발생하고 있습니다. 이 때 네이버 로그인을 시도하면 회원가입 페이지로 넘어갑니다.” 라는 가상의 상황을 떠올려봅시다. 개발 프로세스를 이해하고 있는 PM은 어떤 방식으로 문제를 처리했을까요?
해당 문제가 정확하게 어떤 과정에서 발생하는지 확실하게 파악합니다. WEB 회원이 가입 시 기재한 휴대전화 번호와 네이버 가입 번호가 동일한지, 회원 정보를 조회했을 때 어떤 계정과 연동되어 있는지, 중복 가입 검사하는 로직이 어떻게 작동되는지 등을 확인합니다. 이를 통해 로직의 오류를 확인하고 SNS 계정 키 발급에 문제가 있음을 발견한 후 유관 부서와 담당자에게 해당 사항 검토 및 수정을 요청합니다.
이와 같이 프로그래밍 언어를 모르더라도 프로덕트의 개발 구조에 대해 이해하고 있는지 여부에 따라 이슈 대응 역량에 차이가 생기기 때문에 프론트엔드가 뭔지, 백엔드가 뭔지, 어떤 구조로 돌아가고 있고 전체적인 개발 과정이 어떻게 되는지 등에 대해 배워두면 큰 도움이 될 수 있습니다.
3. 다양한 포지션과의 커뮤니케이션
커뮤니케이션 역량, 원활한 협업 능력 등은 어디에서나 중요한 요소이지만, 유독 PM 직무에서 모든 공고에서 빠지지 않고 등장하는 키워드입니다. 기술 용어를 사용하는 개발 직군과의 소통에 어려움을 겪는 PM들이 많은데요. 개발 용어에 대한 이해가 뒷받침된다면, 상황을 빠르고 정확하게 정리할 수 있습니다. 정리될 수 있습니다.
프로모션 페이지를 퍼블리싱 중이라고 가정해 볼까요? “글자 크기를 조금 키워주세요.”보다는 “소문단에 들어갈 글자는 H3으로 변경해주세요.”가 더 소통하기 쉬운 요청이 될 것입니다.
구체적인 HTML 태그를 언급함으로써 개발자가 요청 사항을 그대로 적용할 수 있죠. 개발 용어에 대한 이해가 기반이 되어 있기에, 의도 전달이 정확해지는 것입니다.
PM으로서 기술적인 맥락을 이해하는 건 단순한 옵션이 아니라, 점점 더 필수 역량이 되고 있습니다. 개발자와의 소통, 프로덕트 기획 모두 코딩 지식이 있다면 날카롭고 빠르게 움직일 수 있죠. 코딩을 배워 일잘러 PM으로 거듭나보는 건 어떨까요?
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