내일배움캠프가 수강생의 의지를 끌어올리는 방법 | 담임 매니저 편

내일배움캠프에는 오전 9시부터 오후 9시까지 상주하며 수강생들의 의지를 끌어올려주는 담임 매니저들이 있습니다. 이들의 수강생 관리법을 알려드립니다.
Oct 05, 2023
내일배움캠프가 수강생의 의지를 끌어올리는 방법 | 담임 매니저 편
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내일배움캠프는 개발자 취업을 위한 국비지원 부트캠프입니다. 아무리 개발자가 되려고 굳게 마음 먹은 수강생도 한번 쯤은 지치는 시기가 찾아오는데요. 그래서 내일배움캠프에는 수강생들을 곁에서 관리해주는 담임 매니저들이 있습니다. 담임 매니저들은 오전 9시부터 오후 9시까지 상주하며 수강생들의 의지를 끌어올려 주는데요. 구체적으로 어떤 일들을 하는지 알려드릴게요.

동기 부여 : 수강생의 학습 의지 부스팅

1. 수강생 목표 확인

부트캠프를 신청할 때 대부분의 수강생분들은 취업을 목적으로 하지만, 종종 다른 목적으로 신청해주시는 분들 또한 있습니다. 취업 외에는 보통 다음과 같은 목표를 갖고 계신데요.
  • 스킬업
  • 팀프로젝트를 통한 협업 경험
  • 코딩 분야에 대한 체험
  • 기타
저희의 임무는 수강생분들의 목표를 이뤄드리는 것으로 각 수강생분들이 목표하는 바에 따라 매니징 할 수 있는 방향이 달라지죠. 따라서 초기 목표 확인은 수강생과 매니저 모두에게 중요합니다.

2. 초기 실력 확인

내일배움캠프는 전공자와 비전공자의 경계를 두지 않는 부트캠프입니다. 목표 확인과 비슷한 맥락으로 코딩 경험 여부에 따라 필요한 정보도 달라지기 때문에 초기 실력을 파악해 눈높이에 맞는 안내를 제공하려고 합니다.

3. 비전 제시

부트캠프에서 긴 기간 동안 학습하다 보면 ‘이 길이 맞나?’라는 생각이 들기 마련인데요. 아무리 확고한 목표를 세웠더라도 한번 쯤은 의지가 약해질 수밖에 없습니다. 그래서 수강생분들이 다시 의지를 불태울 수 있도록 내일배움캠프에 참가하면서 얻을 수 있는 이점들과 수료 후 그릴 수 있는 미래에 대해 끊임없이 알려줍니다.

4. 자기주도학습 환경 조성

개발 관련 직무는 끝없이 발전하는 기술에 뒤쳐지지 않도록 항상 공부를 해야합니다. 그래서 수강생분들이 선택한 주특기 언어를 학습하는 것에서 그치지 않고, 개인마다 나만의 개발 공부법을 완성할 수 있도록 최적의 환경을 마련하려고 합니다. 한국의 교육 여건상 주입식 교육이 더 익숙한 수강생분들이 많은데요. 자기주도학습 공부 방법이 점점 익숙해지도록 계속 방향성을 제시하고, 잘 하고 있는지 계속 확인하고, 적응하지 못했다면 어떤 어려움을 겪고 있는지 체크하고 있습니다.

학습 지원 : 단기간에 개발 실력 끌어올리기

1. 수강생별 주 단위 목표 제시

수강생 전체를 대상으로 제공되는 공통 스케줄 외에 수강생의 진도에 맞춘 상세한 일정을 주 단위로 제공합니다. 개인별로 제시해 드리는 주 단위 목표에만 집중할 수 있도록 안내하며, 진행도를 확인하고, 원활한 진행이 안된다고 판단될 경우 어떠한 점에서 어려움을 겪고 있는지 파악합니다.

2. 과제 제출 확인

지정된 시간에 제출되지 않았을 때는 어떠한 어려움이 있어 제출하지 못했는지를 우선 파악하려고 합니다. 개인사정이 있었던 것인지, 혹은 난이도가 높아 구현을 하지 못한 것인지 정확한 이유를 알아야 해결 방향을 모색할 수 있기 때문입니다.

3. TIL & WIL 체크

  • TIL(Today I Learn) : 일일 단위로 내가 배운 내용을 기록합니다
  • WIL(Week I Learn) : 한 주간 나의 학습등을 돌아보며, 더 발전될 다음 주를 위해 회고를 기록합니다.
수강생분들이 자신이 무엇을 아는지, 모르는지 정확하게 파악할 수 있도록 배운 것을 기록으로 남기는 습관을 형성해 드립니다. TIL, WIL 등 수강생분들이 제출하시는 기록들을 확인하고 개선하면 좋을 부분을 말씀드립니다. 개인 기록에는 정해진 틀이 존재하는 것이 아니기에 자신에게 가장 맞는 작성 방식을 만들 수 있도록 반복적인 작성과 회고를 유도하고 있습니다.

4. 다면평가 확인

챕터 종료 시 진행되는 설문을 기반으로 각 수강생분들이 해당 챕터에서는 어떠한 어려움이 있었는지, 어떠한 성취가 있었는지, 만족도 등을 파악합니다. 필요에 따라 추가적인 면담을 진행하며 자세한 내용을 파악하고 오로지 학습에만 집중할 수 있는 환경 조성을 목표로 합니다.

5. 팀 프로젝트 지원

원활한 팀 프로젝트 진행을 위해 항시 기록을 남기는 습관을 강조하고 주기적인 순회를 통하여, 팀 공통 문서(Notion 등) 및 협업 툴(GitHub 등) 진행상황을 파악합니다.
초기 방향성과 기본 템플릿 등을 제공하고, 커리큘럼 외 수강생분들이 경험했으면 좋겠다고 생각되는 부분은 따로 제작하여 배포합니다. 운영 매니저들은 수강생들이 팀플과 협업에서 다채로운 경험을 할 수 있도록 고민하고 있습니다.

6. 성취도에 따른 방향성 제시

수강생분들의 역량이나 성향에 따라 꾸준히 성취감을 얻는 수강생분들이 있는 반면, 그렇지 못한 수강생분들도 있습니다.
성취감을 얻지 못해 고민인 수강생분들에게는 현재 필요한 점, 부족한 점을 함께 고민해 드립니다. 수강생분들이 겪고 있는 문제를 파악하고, 해결책을 제시하기 위해 다음과 같은 과정을 진행하는데요.
  • 튜터님들과의 논의
  • 비슷한 고민을 했던 수강생 분석
  • 심층 대화를 통해 해당 수강생에게 권장되는 학습 방향 제시
  • 매니저의 경험을 기반으로 한 해결책 제시
내일배움캠프는 단기간에 진행되기 때문에 수강생분들이 지치지 않고 학습에만 몰입할 수 있도록 최선의 관리를 해 드립니다. 성장이 정체되지 않도록 수강생들의 고민을 누구보다 빨리 파악해 새로운 방향성을 제시해드립니다.

여러분의 결심이 결실을 맺을 때까지 내일배움캠프가 함께합니다

개발자를 꿈꾸지만 비전공자라는 벽이 너무 높게 느껴지나요? 내일배움캠프는 수강생 모두가 그 어떠한 벽도 뛰어넘을 수 있는 곳입니다. 누구나 개발자라는 꿈에 가닿을 수 있도록 가장 안전하고 튼튼한 계단을 놓아드리죠.
오직 성장에만 몰입할 수 있는 환경, 가장 효율적으로 개발 역량을 키울 수 있게 지도하는 튜터진, 매니저의 꼼꼼한 멘탈 관리까지 체계적인 관리 시스템이 준비되어 있습니다.
내일배움캠프와 함께 인생에서 가장 성장하는 시간을 만들어 보세요.
 
CREDIT 글 | 최다현 내일배움캠프 운영매니저
 
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